ソレオス

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

この度、ソレオスにおいて、カード会社様のルール変更に伴い、All or Nothingリワードのクレジットカードでのご支援に際し、請求タイミングが変更となります。支援者の皆様におかれましては、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。

■ 変更適用日時
2026年5月27日（水） 以降に公開されるAll or Nothingリワードを含むプロジェクト

■ 変更内容（重要）
【変更前】
お申し込み時： ご利用枠の確保のみで、請求は確定しません。
プロジェクト達成（成立）時： 商品代金およびプロジェクト協力金の引き落としが行われます。
プロジェクト失敗（不成立）時： 商品代金およびプロジェクト協力金のご請求は発生いたしません。

【変更後】
お申し込み時： 商品代金およびプロジェクト協力金の決済は商品購入時に行われます。
プロジェクト達成（成立）時： 商品代金およびプロジェクト協力金の決済は完了済みとなります。
プロジェクト失敗（不成立）時： クレジットカード会社経由で全額返金となります。

■ プロジェクトが「失敗（不成立））」だった場合の返金について
プロジェクトが失敗（不成立）時のまま終了した場合は、原則としてクレジットカード会社を通じて自動的にキャンセル処理（払い戻し）が行われます。

【注意事項】
クレジットカード会社の締め日や返金処理のスケジュールにより、一度口座から商品代金およびプロジェクト協力金が引き落とされた後、ご返金のタイミングは利用のクレジットカード会社によって異なります。 返金の詳しいタイミングにつきましては、ご利用のクレジットカード会社のご利用明細をご確認いただくか、カード会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。

本件についてご質問がある場合は、以下の問い合わせ窓口までご連絡ください。
https://soreosu.com/inquiry/new