『【びびぶい1周年記念】事務所共通衣装製作プロジェクト！』に関する重要なお知らせ
プロジェクト『【びびぶい1周年記念】事務所共通衣装製作プロジェクト！』をご支援いただいた皆様へ
平素よりソレオスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本プロジェクトをご支援いただいた皆様へ、プロジェクトの中止と返金対応に関する重要なお知らせをいたします。
本プロジェクトのプロジェクトオーナー様より、プロジェクト終了後、諸般の事情により当初予定していたリワード（返礼品）の提供体制を継続することが困難となり、リワードの履行が不能となったため、プロジェクトを断念し、ご支援いただいた皆様へ全額返金にて対応したいとの申し出がございました。
本来であれば、売買契約の当事者であるプロジェクトオーナー様が返金に関わる一切の責任を負うものでございますが、プロジェクトオーナー様との協議の結果、支援者の皆様への影響と混乱を最小限に抑えるため、本件につきましては、プロジェクトオーナー様による全額返金手続きの一部を例外的な措置として弊社にて代行させていただくことといたしました。
返金方法については、ご支援いただいた決済方法に応じて、以下の通りご案内いたします。
【クレジットカード決済でのご支援分】
プロジェクトオーナー様からの依頼に基づき、弊社にてクレジットカード会社経由でキャンセル処理を行います。お客様ご自身での手続きは原則として不要です。
キャンセル処理の実施日：11月10日より順次
※キャンセル処理の反映時期や、明細への記載方法はカード会社によって異なります。恐れ入りますが、詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
【コンビニ決済でのご支援分】
プロジェクトオーナー様より、ソレオスにご登録のメールアドレス、及び、ソレオスサイト内のメッセージ機能にて個別に返金手続きのご案内を差し上げております。
お手数ですが、ご確認の上、お手続きをお願いいたします。
【本件に関するお問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせは、誠に恐縮ながら、プロジェクトオーナーであるVTuber事務所「Vivid V」様に直接ご確認いただきますようお願い申し上げます。
VTuber事務所「Vivid V」様お問い合わせ先：info@linkupvtuber.com
ご支援いただいた皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
株式会社アニメイト（ソレオス）
