【お詫びとご報告】コンビニ決済に関するシステム不具合について
平素よりソレオスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、コンビニ決済をご利用いただいた一部のお客様において、以下の不具合が発生しておりました。
- コンビニでのお支払い完了後に、本来自動送信される「決済完了のご案内メール」が届かない
- 決済完了情報がソレオス上に正常に反映されない
現在、該当する決済についてはすべて正常に完了していることを確認しております。
お客様にはご不安・ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡くださいませ。
今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止に努めてまいります。
引き続き、ソレオスをよろしくお願いいたします。
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